雑記

2009-10-17

ヤフオクの出品制限ことも書いとかなきゃ

ヤフオクの出品制限のことも忘れないうちに書いとかなきゃ。
10月4日に突如違反商品を削除しましたとヤフーオークションからメールが届きました。
エーっ、なんでとまさに寝耳に水です。
なにが違反なのかまったく判りません。
とりあえず出品商品のなにが引っかかったのとよく見ると「少女アリス」です。
(現在アマゾンに出品中です、沢渡朔 少女アリスで検索してください、1973年初版です。)
これって少し前に復刻版が出ていたし、アマゾンでは通常に販売してるし、ヤフオクでもつい先日まで出品されていたんじゃないの、なぜ!!
てなことで、ヤフオクに抗議の問い合わせです。
初めてのことですから、まずどのように抗議メールを出すのかに戸惑います。
いったい担当者はだれ?
直接ヤフオクの担当者とはメールのやり取りも会話も最初からできないシステムなのです。
アマゾンとよく似てますねえ。

とにかくお問い合わせフォームに次のように書き込みました。
「少女アリスを削除されましたが、この本は数年前まで正規に店頭に並んでいて一般の方も購入できたものです。一方的に削除される商品ではないと思いますが、ご回答をお願いいたします。
また、現在出品制限を受けていますが、その期間は何時まででしょうか。至急ご返答をお願いいたします。」
翌日カスタマーサービス某氏(実際は名前が書かれています)から「児童ポルノまたはそれに類する商品」で削除したとの返事が届きました。
しかし、まったく当方の問い合わせには答えていません。
次の但書はヤフーの対応をよく示しています。
「個々の出品について該当するかの判断は、Yahoo! JAPANが独自に行います。」
あんたが最高権力者です、ごもっとも。

再度、お問い合わせフォームから第2信です。
「先ほど少女アリス出品削除についてご解答をいただきましたが、この作品は最近もヤフオクに出品されていましたが、その際は削除されなかったと記憶しております。今回のみこのような処置は理解に苦しみます。
そちらの処置は致し方ないことと思いますが、早急な出品再開処理をお願いいたします。」
翌日、先と同じ返事が届きました。
まったく当方の質問には無回答です。
こういうのを木で鼻をくくったというのでしょうか。

一旦時間を空けることにしました。
ネットで「出品制限」の対処法や某古書店主に「どないしょ」と話を聞いたりした訳です。
行き着いた結論が次の第3信です。
「10月4日に少女アリスが出品停止となりました。その際は貴社に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
私の商品への認識不足が出品停止を招いたことと深く反省しております。
出品停止の解除をお願いいたしたく再度お問い合わせする次第です。速やかな解除をお願いいたします。ご検討をお願いいたします。」
平に平にお代官様御赦しくださいませ、という文しかないようです、情けねえ。
その翌日出品制限は解除されました。
5日間出品停止されていたことになります。
「Yahoo!オークションが健全なお取引の場となるよう、ガイドラインに違反する商品のパトロールを実施しております。
このたびはご不便をおかけいたしましたが、弊社ではより多くのお客様に安心してご利用いただけるオークションを提供するために、このような措置を行っております。
お客様におかれましても、健全なオークションの仕組み作りにご理解とご協力をお願いいたします。」
の一文が最後に書かれていました。
もしかしたら、このブログもパトロール対象としてガイドラインに違反するかもしれません。
おおー恐!!!監視されてるぞ。
もし、今後私のIDが取り消されたら、この報告が原因だと考えてください。
なんだかぞくぞくしちゃう。

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2009-09-28

大阪は不調でした

先週、今週と大阪は不調で何一つ落札できませんでした。
先週の神戸は太平洋戦争関連と鉄道関連の児童書の一山を落札しましたが、まだ手付かずです。
今週は神戸の市はお休みです。

その間に買取が一件あり、ミステリマガジンが100冊ほど入荷しましたが、これも手付かずです。
007とナポレオン・ソロの特集号が入っていました。

ここからは苦言です。
半月に一回ほど未払いをチェックするのですが、ひと月に必ず一件は未払いが発生します。
そのため、入金催促のメールを3回送るのですが、たいていはウッカリ忘れていたという方で、まったく問題はありません。
でもその中に一言も連絡しない輩がおるのです。
おおよそ1%ほどなのですが、それも数百円の本の代金がほとんどです。
3回目のメールに、
「入金のない場合は法的手段をとります。すべての経費(通信費・交通費・裁判費用など)はご負担いただきます。」
と書かなければならないとは、ホントに情けない気分です。ここで氏名を公表したくなります。

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2009-09-02

非常識な方が多すぎます→ブラックリスト行き

このところ余りにも理不尽なことが連続しますので、ちょっとイライラしてしまいます。
まず、昭和の初期の本を送ったところ、数ヶ所1mmほどの虫食い穴があいているとの苦情で返品されてきました。状態はまずまず良好なのですよ。
もちろん送料は当店持ち、往復の送料はすべて自腹。
そりゃ、説明しなかったのが悪いのでしょうが(気がつきませんでした)、大きな虫食いなら仕方ありませんが、これでクレームじゃあ、カリカリしてしまいます。
対応策その1
「なにぶん古い本ですので、状態に見落としがあるかもしれません。その場合はご容赦ください。」と一文を添える。

次がヤフオクでのお話。
同時に2点落札された方が別々に梱包してくれとの要請、梱包材料や手間を考えるとちょっとそれはできませんと断るとなんだかんだのクレーム。
対応策その2
「同時に何点か落札された場合は同梱で発送いたします。別々の発送はできません。その場合発送方法及び送料は変わります。その点ご了承ください。」と一文を添える。

そして、今日の電話でイライラが頂点に達しました。
ルパン全集の在庫を確認してくれとの電話。どの巻が必要なのかメールをください、その際住所・氏名を明記してくださいというと代理の者だからできないとの返事、それでは案内ができません・・・グッタリ。
対応策その3
氏名・住所の記載がない常識欠如のメールには一切ご案内は差し上げません。削除します。
電話による注文で氏名を名乗らない非常識な方には一切販売はいたしません。お問い合わせにもお答えできません。

ホームページのご注文についてに追加しました。

どんどんブラックリストの人数が増えてゆきます。

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2009-01-19

本の買取についてが出来ました

HPの引き写しですが、買取についてが完成しました。
○出張買取の場合○
まずメール(もしくは電話)でご依頼ください。
ご都合の良い日にお伺いいたします。(近畿界隈のみです)
伺ったその場で見積もり金額をお知らせいたします。それでご了承いただければ、現金にてお支払いいたします。
もちろんお断りいただいても結構です。

○商品を送られる場合○
まずメールで本の題名をお知らせください。
おおまかな見積もりをいたします。
それでよろしければ送料着払いで本をお送りください。(送料は当方の負担です。)
クロネコ宅急便かゆうパックをご利用ください。
本が到着しましたら、あらたに見積もりをお知らせいたします。
その見積もりでOKなら、商談成立です。
口座にご入金いたします。(振込手数料は当方の負担です。)
見積もりにご満足いただけない場合は、送料着払いで返送いたします。(送料をご負担ください。)

○本をお売りください。
地域の廃品回収に出す前に、捨ててしまう前に、とにかくご相談ください。
ほとんどなんでも買い取ります。
一点一点精査して買取価格を提示いたします。
まずご一報ください。

でもちょっと困るなあという本も正直いってあります。
○百科事典はいちばんの難題です。重いし収納スペースはたくさんいりますし、古本屋泣かせです。
○蔵印の押してある本、記名のある本、線引のある本も困りものです。
時々小口にもべたべたと印の押してある本があります。これはかなり困ります。

こんな本が昼猫堂が欲しいんです。
○少年少女文学/岩波書店や旺文社などのハードカバーは大好きです。函入りが特に好きです。
絵本はカバーがなくても記名があってもOKです。
○戦前戦後の雑誌類、ちょっとくらいイタンでいてもへっちゃらです。
○探偵小説・推理小説・HPBはビックリするほど高額買取です。
○70年代前後の本もビックリ価格です。
○文庫/絶版文庫はもちろん、最近の文庫も高額で買い取ります。単行本より高額です。
○文学全集はそこそこ大丈夫です。個人全集ですと、おおいに結構です。かなり高額になります。

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2008-10-19

全部削除しちゃいました

過去の記憶を全部消したと言ったらよいのか、ブログの全ての記事を削除しました。
ブログに書き込んだ本の価格を忘れてしまい、あらためて日本の古本屋へ登録する際、「いくらやったかなあ」という場面が多いのです。
それじゃあいっそのこと削除した方がいいんじゃないとアッサリしたもんです。
これからは販売価格を書き込むのは止めておきます。
本の題名だけにします。詳細は日本の古本屋で検索してください。現在5百数十点を登録しています。

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